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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO?

Para realizar el pedido, se deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras completar el procedimiento recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

PRECIO Y PAGO

Los precios que aparecen en la página web incluyen IVA, pero NO los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los gastos de envío correran por cuenta del cliente y variarán en funcion de donde haya que realizar dicha entrega siendo la cuantía de:

Recogida en tienda gratis

- 1,99 euros para Jerez de la Frontera

- 3,95 euros para envíos al resto de lugares que conforman la Península Ibérica

Cuando se produzcan compras por un valor total superior a 50 euros dichos gastos de envio correran por cuenta de la empresa.

Canarias y Baleares a consultar en el teléfono 653264616

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos respecto a los cuáles se haya enviado la confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado los artículos se añadirán a la cesta de la compra y ya podrá tramitar el pedido y efectuar el pago.

El precio final de un producto solo será confirmado una vez que reciba un correo electrónico nuestro con la aceptación del pedido.

ENTREGAS

Con caracter general el tiempo de entrega de nuestros productos, será de 48 a 72 horas.

Los plazos de entrega pueden variar de acuerdo a la disponibilidad y a las alegaciones presentadas en cuanto a los plazos de entrega ya que son estimaciones y se limitan a entregas en España y partiendo sobre la base de que no nos hacemos responsables de cualquier retraso por cualquier evento o circunstancia ajena a nuestro control razonable, incluyendo retrasos en la entrega o causas de fuerza mayor, sin limitación alguna.

La entrega de nuestros productos se realizara a traves de la Agencia de transportes GLS:

● La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.

● En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Dosgotitas C.B. porque la agencia no haya localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

● Los días festivos en la Comunidad de Andalucía o en España, no se realizarán entregas.

● Las entregas se realizaran de Lunes a Viernes, no realizandose entregas los Sábados y Domingos.

● En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando DosgotitasC.B. vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por e-mail o llamada telefónica.

● En caso de que una vez recepcionado el pedido por e-mail Dosgotitas C.B. observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente podrá solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.

● Dosgotitas C.B se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

● Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, será a cargo del cliente. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes el importe del coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

● Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otro cliente finalice la compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

● Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias y que la devolución se realice con el embalaje original del producto en un plazo máximo de 15 días desde el día de recepción del pedido.

● Se deberá especificar el motivo por el que se quiere realizar un cambio o devolución de nuestros productos.

● Los portes de cambio y devolución, corren siempre por cuenta del cliente.

● La devolución será por el importe exacto del producto y será efectiva en los 15 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

● La dirección de destino para cambios y devoluciones es C/Divina Pastora 2 local 4, Jerez de la Frontera, Cádiz, España

● La empresa Dosgotitas C.B se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

● Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se podrá canjear por otra prenda .

● Para realizar cambios o devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web, se deberán seguir los pasos establecidos dentro de la web en el apartado “devoluciones”.

● Las devoluciones que se quieran realizar respecto a pedidos realizados de manera online deberán hacerse a traves de nuestra página web, en ningún caso podrá realizarse una devolución de un pedido online, en nuestra tienda física. No se recogerán paquetes en nuestras instalaciones de pedidos realizados online que no sigan el proceso establecido dentro del apartado devoluciones de la web.

● Si se podrán realizar cambios por otra talla/prenda en nuestra tienda física.

VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR:

● En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Dosgotitas C.B. , se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL:

● La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

● Dosgotitas C.B se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de sus datos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un mail dirigido a la dirección contacto@dosgotitas.com o llamando al teléfono +34.646019649